① お届けまでの日数

ご注文→ご入金確認→ご注文完了のメール→お取り寄せ→発送→到着

お届けまでの日数：ご注文完了のメールから7〜14営業日が目安です（北海道・沖縄・離島はさらに日数がかかる場合があります）。
※当店の商品は海外製です。ご注文後に海外から取り寄せ、日本へ輸送してお届けします。
※ご注文完了のメールは、ご注文を受け付けたお知らせです。この時点ではまだ発送していません。
※土日はお取り寄せ・発送の作業を行っていません。
※取り寄せの段階で在庫が切れる場合があります。その際は別途ご連絡いたします。
※備考欄に発送方法・お届け希望日・その他のご要望をご記入いただいても、お受けできません。

② 送料

送料は全国一律900円です（沖縄・離島も同じ金額です）。
複数の商品をまとめてご注文いただいた場合も、送料は1回分です。
配送会社はお選びいただけません。

③ ご注文のキャンセル

ご注文完了後のキャンセル・変更・追加はお受けしていません。

④ 返品・返金

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合のみ、商品代金を返金いたします。
次の場合は返金をお受けできません。
・お客様のご都合による返品・交換（色・サイズ・イメージ違いなど）
・到着から3日以上たった商品
・使用済みの商品（屋外での使用を含みます）
・お客様のもとでニオイ・汚れ・キズが付いた商品
・梱包袋を捨ててしまい、袋に貼ってある丸いシール（QC番号）を添えられない場合
※不良品の場合も、到着から5日以内にご連絡がない場合は返品をお受けできません。

⑤ ギフトセット

・写真の箱とリボンは贈り物のイメージです。お届けのときの包装は写真と異なる場合があります。
・写真に写っている花瓶・照明などの小物は商品に含まれません。セットの中身は各商品ページの【セットの中身】をご覧ください。
・パジャマ入りのセットは、ご注文のときにパジャマのサイズ（S・M・L）をお選びください。
・備考欄でのラッピングのご指定はお受けできません。

⑥ お手入れ・素材

お手入れの方法と素材は、商品に付いている洗濯表示・品質表示をご確認ください。
電子レンジで温めて使うアイピローは、商品ページの「ご注意」をお読みのうえお使いください。

【注意事項】

① 商品の色は、照明や撮影の光、お使いの画面によって、実物と違って見える場合があります。
② 海外製のため、サイズや素材が写真・表記と多少異なる場合があります。

【全商品】
・デザインの細部やサイズの誤差
・撮影や画面による色・質感の見え方の違い
・新品特有のにおい
・工場の都合による予告なしのデザイン・仕様の変更

【布製品（毛布・ナイトウェア・小物）】
・縫製の甘さ
・シワ
・ほつれ
・プリントのかすれ・ズレ
・タグのカット